Добрый день с вами Валерий Иванов из TRAIN | локомотив твоего бизнеса в SMM. Я занимаюсь настройкой и ведением таргетированной рекламы, а дама моего сердца контентом и дизайном.
Этот рассказ о работе с группой по продаже б/у шуб из натурального меха в Москве.
Проект:
Сообщество заказчика -https://vk.com/mehavoi1
Самый большой комиссионный магазин шуб из натурального меха в Москве и МО.
Бюджет — 6 000 р
Требуемая ЦА: город Москва, женщины от 25 лет, доход средний и выше.
Задача — Тестовая РК для привлечения подписчика по минимальной цене.
Шаги работы:
- Изучение конкурентов и клиента;
- Подготовка группы (оформление,виджеты, рассылка, контент);
- Запуск рекламы;
- Итоги и дальнейшие шаги;
УТП, описанные клиентом в брифе: «Находимся в 1 минуте от м. Автозаводская, также мы работаем официально, все шубы чипированы, официальный магазин в ТЦ, принимаем оплату по карте, рассрочка, в наличии более 250 шуб».
С чего мы начали:
Изучение конкурентов и подготовка группы.
Изначально заказчик заказал только тестовую РК для выявления минимальной цены за подписчика.
Изучив конкурентов, мы заметили у 99% подобное оформление страниц. От чего нам стало хорошо и спокойно
На начало работы, в группе публиковался только продающий контент и внешне она выглядела не самым лучшим образом, хотя и солиднее чем у конкурентов.(к сожалению скринов «до» нет)
Но, так как задача — подписчик по минимальной цене, то работа с оформлением «внешнего вида группы» и ее контентом должна была быть сделана, в виду прямого влияния на цену подписки.
- Убрана аббревиатура «б/у» из названия группы, так как может отталкивать часть людей. А вот слово «комиссионный» смотрится куда лучше и не искажает смысла.
- Заменено описание группы + вписан статус с нужным нам действием и плюшкой за его выполнение в виде 5% скидки на любой товар.
- В блоке «Информация» составлены и указаныы выгоды и преимущества покупки у нас.
- Подключен сервис рассылки для сбора аудитории и дальнейшей работы с ней.
С 6 октября начали постить контент (вовлекающие, информационные, репутационные, на лайк на репост, на коммент и т.д. посты), что заметно отобразилось увеличением показателей.
Также увеличилась и активность в группе.
Под постами мы оставляли первый комментарий, чтобы включить активность и показать подписчикам, что комментировать — это не страшно. Как результат, в группе только с продающими постами и и почти полным отсутствием активности, можно добиться подобных постов.(это за 2-4 дня подачи правильного контента)
На время проведения тестов был создан конкурс репостов, о котором указывалось в рекламных объявлениях. Цена разыгрываемого сертификата роли не играет, главное указать, что в группе именно сейчас проходит розыгрыш.
Ровно за неделю удалось собрать 103 подписчика в сервис рассылок. Хотя целенаправленно ни в конкурсе, ни в постах о подписке информацию не указывали.
Было установлено приложение senler для набора людей в подписку и дальнейшей работы сними (как пример еженедельная рассылка новых поступлений шуб)
Запуск рекламы
Для выявления сегментов был собран концентрат ЦА, проанализированы и выявлены сообщества, наиболее популярные среди аудитории.
Составлен mind map со следующими аудиториями:
Важно отметить, что до нашей работы с группой уже настраивалась тестовая РК. Оговоримся сразу, некоторые наработки предыдущего таргетолога использовались для в нашей работы. Проанализированы посты с лучшими показателями, которые помогли в дальнейшей настройке РК.
Первая идея — перевести все лучшие, оставшиеся от прошлой настройки (по цене подписки) промопосты в посты с кнопкой.
Подобным образом было протестировано 7 постов(обычные посты переводились в пост с кнопкой, в карусели добавлялся призыв подписаться) получены следующие данные:
Цена подписки — было VS стало. (данные округлены до целых)
- 49 — 20
- 25 — 13
- 32 — 7
- 17 — 44
- 15 — 42
- 30 — 24
- 24 — 21
Как видно из статистики перевод в пост с кнопкой нужного нам действия и призывом (в каруселях) его совершить, приводит в 5 из 7 случаев к снижению цены за подписку на 50% (примерно). На этом этапе можно было остановить дальнейшие тесты и работать с тем, что есть, сегментировать, сплитовать и т.д.
Но мы жаждали еще меньшей цены за подписчика
Удачные ЦА:
- Уч-ки сообществ «женская одежда»;
- Конкуренты;
- Уч-ки сообществ «меха» пересечение от 2х ти более;
- Уч-ки сообществ «шубы».
Лучшие креативы по цене подписчика:
Ниже приведена таблица объявлений с ценой подписчика до 10 рублей. С ценой подписчика от 10 до 15 рублей — 15 штук. Остальные не считали.
Всего было создано 75 объявлений
Так же из скрина ниже видно, что тестирование по возрастам показывает улучшение показателей цены подписки вместе со снижением возраста ЦА.
Но падает и само кол-во ЦА — ВАЖНО!
Было произведено исследование «на подписку» среди пользователей Android и IOS. В итоге android — нет подписок, IOS — подписка по 10 рублей. Вот такие пироги
Сравнение одного и того же объявления, настроенного по геоточке и настроенного по городу из выпадающего списка показало, что настройка по геоточке даёт показатели лучше в 2 раза (может быть связано с указанием названия самого города в тексте рекламного поста) То есть те, кто «регулярно бывает» в нужной локации, действительно более заинтересованы в товарах и услугах данной местности чем те, кто просто указал название города у себя в анкете.
Большие надежды возлагались на использование баннеров с надписями, но на практике эта идея с треском провалилась (даже не будет приводить цену подписчика).
Статистика тестовых рекламных компаний
Параметры всей тестовой РК:
Потрачено: 5267.98 ₽
Перешли: 949 человек
Вступили: 377 человек
Переход: 5.55 ₽
Итоги:
- Женщины 40+ дают лучший показатель по подписке;
- Женщины со смартфонами на IOS подписываются намного лучше чем с Android;
- При таргетинге на определенный город, указание названия города в тексте объявлений значительно улучшает показатели;
- При таргетинге на определенный город, лучше указывать геоточку, чем сам город из выпадающего списка всех городов;
- Формат объявления должен быть выбран исходя из желаемого целевого действия + желательно прописать это действие словами в тексте самого поста. Скажите людям прямо, что вы от них хотите, а если еще скажете чем это будет выгодно для них, то вообще все будет отлично.
Что не получилось:
Не зашел пост с надписью на нем. Думаем, что люди устали от ярких, пестрых, как цыганское платье постов, и их баннерную слепоту пробивают обычные посты без подписей и смайлов.
