29 видов контента в социальных сетях

0
1814

Социальные сети – мощный инструмент продвижения бренда. Но, чтобы это продвижение было успешным, необходим четкий контент-план, отличающийся разнообразием и уникальностью. Разберем виды контента в социальных сетях, наиболее часто употребляемые известными компаниями.

Для чего люди заходят в социальные сети? Ответ известен из опросов и исследований, выглядит он так:

  • Общаться;
  • Развлекаться;
  • Обучаться;
  • Покупать товары;
  • Получать разные подарки и бонусы.

Речь сейчас не идет о тех, кто работает через социальные сети. Упор на среднестатистических пользователей.

Следовательно, нужно выделить для себя аудиторию с определенными предпочтениями в контенте и научиться нравиться им. Исходя из этого, контент делится на шесть обширных групп с несколькими подгруппами в каждой. Пройдемся подробно по каждому виду.

Обучающий контент

Такое содержимое призвано давать пользователю новую информацию на тему, в которой вы специализируетесь. Важно, чтобы эта информация была интересной и приносящей пользу.

Короткие видео

В социальных сетях всегда актуальны видеоинструкции – как пользоваться товаром, как настроить программу, как приготовить блюдо. Для любого тематического портала или интернет-магазина можно найти немало тем контента, в которых пользователь не всегда разбирается, и помочь ему.

Виды контента в социальных сетях

Публикации в стиле “ТОП 10”

Всевозможные топы и рейтинги всегда пользуются большим успехом. Они помогают человеку за пару минут охватить сразу большое количество информации, расширить свой кругозор. Отдельный подвид контента – «Топ 10 ошибок», это действенный обучающий контент для социальных сетей.

Небольшие обучения

Хороший вариант – сделать руководство по эффективному использованию некой функции вашего сайта. Или обучающие ролики/заметки по работе с товарами – строительными материалами, инструментами, электронной техникой. Пользователь, который почерпнет из поста что-то новое, с большой вероятностью поделится контентом и на своей странице в социальной сети.

Виды контента в социальных сетях

Мини-презентации

Вводите новый функционал? Или запускаете новую линейку товаров? Расскажите об этом клиентам в самом выгодном свете, тогда вероятность, что они воспользуются новинкой, будет намного выше.

Виды контента в социальных сетях

Поделитесь книгой

К счастью, читающих людей пока еще остается довольно много. Им придется по вкусу возможность прочесть актуальную и полезную книгу на интересующую тему. Книги есть практически обо всем – от правильного питания до тонкостей SMM, и среди них масса достойных экземпляров для контента.

Бесплатные вебинары

Сделайте своим клиентам такой подарок – проведите бесплатный вебинар на животрепещущую тему. Этот контент не только усилит интерес пользователей к продукту или услуге, но и привлечет новую клиентуру через социальные сети.

Развлекательный контент

Развлекательный контент в социальных сетях выбирается в зависимости от целевой аудитории. Его диапазон очень широк – от гороскопов до креативных поздравлений. Правильный вариант найдется абсолютно на любой пол и возраст.

Цитаты

Формат больше ориентирован на девушек, хотя и мужской пол нередко репостит себе различные мудрые высказывания. Желательно, чтобы контент в социальной сети был связан с тематикой паблика. Если это туризм, подойдут цитаты о путешествиях, если продажа одежды – девушки оценят пост на тему «нечего надеть».

Виды контента в социальных сетях

Мемы и смешные картинки по вашей тематике

Смех, как известно, продлевает жизнь. А смешные картинки в социальных сетях так и просят, чтобы их репостнули. Людям нравится юмор по теме их деятельности или хобби, и поэтому использование контента с мемами, чтобы разбавить серьезность, зачастую необходимо.

виды контента в социальных сетях

Поздравление с праздниками

Практически каждый день в мире отмечают какой-нибудь праздник. Поздравлять клиентов с тематическими или обычными торжествами – хороший способ наладить с ними контакт и дружеское взаимодействие. В отдельных случаях допустимо даже поздравление с именинами. Варианты контента ограничиваются только фантазией.

Анекдот или смешной случай из жизни

Сторителлинг – эффективный маркетинговый прием. С помощью интересной истории можно не только развлечь читателей, но и убедить их купить товар или услугу (разумеется, неявно).

Музыкальная подборка

Подборка хорошей музыки настроит клиентов на нужный лад. А если песни собраны действительно со вкусом, посетители с удовольствием разместят музыкальный пост на своей странице, или похвалят контент в комментариях социальной сети.

Виды контента в социальных сетях

Новостной контент

Одно из важных правил работы с клиентурой в социальных сетях – всегда стараться держать ее в курсе событий. Это вызывает доверие.

Отраслевые

Можно воспользоваться авторитетными новостными порталами по своей теме и время от времени публиковать важные известия оттуда (указывая ссылку на источник). Другой вариант – это нанять рерайтера, чтобы переделать новость на свой лад.

Новости компании

Здесь достаточно много вариантов – от простых новостей до официальных пресс-релизов. Помните, что для социальных сетей контент не должен быть слишком сухим или насыщенным профессиональными терминами.

Диапазон самих новостей широк. Например, уведомления о скидках и акциях, изменения в условиях доставки, внедрение новых функций в сервис…

Вовлекающий контент

Речь идет о таком контенте для социальных сетей, который заставляет человека тем или иным образом отреагировать (написать комментарий, проголосовать, поставить лайк).

вовлекающий контент

Опросы

Не все любят писать комментарии, но вряд ли хоть один человек удержится от того, чтобы сделать выбор в опросе. Играет роль психологический момент – ему приятно чувствовать, что он влияет на статистику и помогает сделать какие-то выводы. Главное, чтобы сам вопрос был кратким и ясным, а варианты – максимально соответствующими реальности.

опросы вконтакте

Продолжите мысль

Задайте начало фразы и предложите посетителям ее закончить. Примеры:

  • Если бы у меня был миллион долларов, то…
  • Чтобы понравиться мужчине, нужно…
  • Красное платье лучше всего дополнить…

Просьба совета у подписчиков

Дайте людям возможность почувствовать себя полезными. Спросите, как лучше организовать мероприятие или какую новую акцию придумать. Среди советов зачастую попадаются очень полезные, которыми можно смело воспользоваться.

Выберите комментатора недели

Легкий способ повысить активность людей в комментариях – завести постоянный конкурс на комментатора недели. Активный и одновременно честолюбивый народ есть среди любой аудитории. Главное, поставить условие: считаются только комментарии действительно полезные и осмысленные.

Продающий контент

Конечная цель любого проекта – продажа товаров или услуг. Вот почему, после того как мы развлекли публику и поболтали с ней, необходимо напомнить, что здесь еще и продают полезные вещи. Как это сделать?

Подарки, акции и конкурсы

Пожалуй, лучший способ воодушевить клиентуру – это быть с ней щедрым. Бесплатные бонусы, розыгрыши призов и щедрые акции положительно влияют на взаимоотношения с постоянными клиентами, а также помогают привлечь новых.

Виды контента в социальных сетях

Фото вашего продукта

Словесного описания зачастую недостаточно для того, чтобы дать пользователям полноценную информацию о товаре. А вот фотография, напротив, сразу вызывает понимание того, как выглядит продукт. Неважно, шампуни это или натяжные потолки – фото и пары строчек описания будет достаточно, чтобы человек определился, нужно ему это или нет.

Публикации с призывом о покупке

Появилась новинка в ассортименте? Или намечаются хорошие скидки? Оповестите об этом своих подписчиков, сформулировав призыв к покупке. Работает очень эффективно.

Репутационный контент

Какими бы качественными не были товары или услуги компании, это не привлечет новых клиентов, если они не будут уверены в положительной репутации компании. Чтобы ее обеспечить, и нужен репутационный контент. Он представляется в нескольких формах.

Кейсы и примеры работ

Людям сложно поверить на слово, какая у вас замечательная компания, если это не подтверждается кейсами успешно выполненных заказов. Кстати, реальные фотографии в «жизненной» обстановке говорят даже больше, чем отретушированные снимки в студии.

Если речь идет о товаре, например, ручной работы, то следует сделать его фотографии с разных ракурсов, запечатлеть мелкие детали. Для кейсов лучше составить план, которого в дальнейшем будете придерживаться для описания выполненной работы.

Статистика компании

Докажите эффективность свой компании, выразив ее в цифрах. Примеры:

  • В наших суши-барах ежедневно едят 15 000 человек;
  • Мы продаем 700 автомобилей в год;
  • 92% наших клиентов в течение года обращаются еще раз.

Виды контента в социальных сетях

Прогнозы, связанные с вашим бизнесом

Найдите и опубликуйте мнения экспертов в своей нише о том, насколько актуальна она будет в ближайшие несколько лет. Не лишней будет и информация, какие тренды намечаются, а какие уже уходят со сцены.

Фото из-за кулис

Неважно, занимается ваша компания ремонтом квартир или профессиональной фотосъемкой – аудитории в любом случае будет интересно взглянуть на эксклюзивные фото, сделанные в процессе работы. Они многое скажут о команде и методах работы организации, а также вызовут дополнительное доверие.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Как бы усердно вы не старались проинформировать аудиторию о своих товарах и услугах, у нее все равно будут оставаться вопросы. Поэтому хороший вариант репутационного контента для социальных сетей – собрать их все и доходчиво ответить. Этот ход повысит уровень доверия и устранить сомнения.

Инсайдерская информация

Такой вариант контента используется редко. Но в отдельных случаях можно его удачно обыграть. Инсайдерская информация – это внутренние сведения компании, которые обычно не раскрываются посторонним лицам. Примеры:

  • Грядущая смена руководства;
  • Прогнозы о слиянии с другими компаниями;
  • Данные из финансовой отчетности.

Использовать такой вид контента для социальных сетей следует с осторожностью и только с разрешения руководящего состава компании.

Виды контента в социальных сетях

Отзывы

Публиковать отзывы клиентов можно в виде скриншотов. Допускается создание отдельно темы или альбома для этой цели, однако это не очень эффективно – мало кто заходит в эти разделы, чтобы почитать отзывы. Поэтому лучше время от времени (но не слишком часто) публиковать их на стене группы.

Если отзывы приходят в сообщения группы или в личку организатору, можно публиковать их в виде скриншотов, предварительно замазав имя и все личные данные. Отлично, если к отзыву будет приложено фото/видео купленного товара или результата выполненной услуги.

Есть сферы, где отзывы получить трудно. Если мастер маникюра без проблем может получать каждую неделю по несколько штук, то, к примеру, врач получает на порядок меньше, потому что никто не хочет распространяться о состоянии своего здоровья. Но выход можно найти всегда. Например, попросить пациентов оставлять отзывы в письменном виде на бумаге без указания имен и фамилий. Фотографии или сканы таких отзывов станут хорошим дополнением к посту.

Виды контента в социальных сетях

Лица компании

Еще один вид контента для социальных сетей – представление работников. Выложите (разумеется, с его согласия) фото сотрудника, кратко опишите его навыки и опыт. Тем самым сделаете приятно сотруднику и привлечете клиентов, уровень доверия которых существенно возрастет.

Виды контента в социальных сетях

Заключение

Только не нужно действовать методом тыка (хотя иногда и он срабатывает). Чтобы выбрать правильный контент для социальных сетей, следует мысленно пройти путь клиента. Зачем и откуда он пришел? Чего он ожидает? Что ему понравится, а что – вызовет раздражение? Какие у него могут возникнуть вопросы и сомнения? Чтобы всё это проанализировать, нужно обладать недюжинными задатками психолога.

Не лишним будет и просмотреть группы конкурентов в социальной сети, чтобы почерпнуть оттуда хорошие идеи. И наоборот, избежать плохих, явно неудачных. Наконец, важным моментом является обратная связь. Почаще спрашивайте у клиентов, что им нравится, а что нет, по вкусу ли им нововведения. Постоянных клиентов можно попросить поделиться мнением о том, почему они выбрали именно вас. Это хороший способ понять, в каком направлении двигаться.

Поделитесь записью: