Кейс: подписчик от 4,6 руб в группу по продаже б/у шуб во Вконтакте

0
761

Добрый день с вами Валерий Иванов из TRAIN | локомотив твоего бизнеса в SMM. Я занимаюсь настройкой и ведением таргетированной рекламы, а дама моего сердца контентом и дизайном.

Этот рассказ о работе с группой по продаже б/у шуб из натурального меха в Москве.

Проект:

Сообщество заказчика -https://vk.com/mehavoi1
Самый большой комиссионный магазин шуб из натурального меха в Москве и МО.
Бюджет — 6 000 р
Требуемая ЦА: город Москва, женщины от 25 лет, доход средний и выше.
Задача — Тестовая РК для привлечения подписчика по минимальной цене.

Шаги работы:

  1. Изучение конкурентов и клиента;
  2. Подготовка группы (оформление,виджеты, рассылка, контент);
  3. Запуск рекламы;
  4. Итоги и дальнейшие шаги;

УТП, описанные клиентом в брифе: «Находимся в 1 минуте от м. Автозаводская, также мы работаем официально, все шубы чипированы, официальный магазин в ТЦ, принимаем оплату по карте, рассрочка, в наличии более 250 шуб».

С чего мы начали:

Изучение конкурентов и подготовка группы.
Изначально заказчик заказал только тестовую РК для выявления минимальной цены за подписчика.

Изучив конкурентов, мы заметили у 99% подобное оформление страниц. От чего нам стало хорошо и спокойно😊

кейс по продаже шуб

На начало работы, в группе публиковался только продающий контент и внешне она выглядела не самым лучшим образом, хотя и солиднее чем у конкурентов.(к сожалению скринов «до» нет)

Но, так как задача — подписчик по минимальной цене, то работа с оформлением «внешнего вида группы» и ее контентом должна была быть сделана, в виду прямого влияния на цену подписки.

  • Убрана аббревиатура «б/у» из названия группы, так как может отталкивать часть людей. А вот слово «комиссионный» смотрится куда лучше и не искажает смысла.
  • Заменено описание группы + вписан статус с нужным нам действием и плюшкой за его выполнение в виде 5% скидки на любой товар.
  • В блоке «Информация» составлены и указаныы выгоды и преимущества покупки у нас.
  • Подключен сервис рассылки для сбора аудитории и дальнейшей работы с ней.
кейс по продаже шуб
Описание которое было в группе до начала работы
кейс по продаже шуб
Переработанное описание, название, статус.

С 6 октября начали постить контент (вовлекающие, информационные, репутационные, на лайк на репост, на коммент и т.д. посты), что заметно отобразилось увеличением показателей.

кейс по продаже шуб

Также увеличилась и активность в группе.

кейс по продаже шуб

Под постами мы оставляли первый комментарий, чтобы включить активность и показать подписчикам, что комментировать — это не страшно. Как результат, в группе только с продающими постами и и почти полным отсутствием активности, можно добиться подобных постов.(это за 2-4 дня подачи правильного контента)

кейс по продаже шуб
кейс по продаже шуб

На время проведения тестов был создан конкурс репостов, о котором указывалось в рекламных объявлениях. Цена разыгрываемого сертификата роли не играет, главное указать, что в группе именно сейчас проходит розыгрыш.

кейс по продаже шуб
На момент написания кейса 13.10.2018 — такие показатели.

Ровно за неделю удалось собрать 103 подписчика в сервис рассылок. Хотя целенаправленно ни в конкурсе, ни в постах о подписке информацию не указывали.

Было установлено приложение senler для набора людей в подписку и дальнейшей работы сними (как пример еженедельная рассылка новых поступлений шуб)

кейс по продаже шуб

Запуск рекламы

Для выявления сегментов был собран концентрат ЦА, проанализированы и выявлены сообщества, наиболее популярные среди аудитории.
Составлен mind map со следующими аудиториями:

кейс по продаже шуб

Важно отметить, что до нашей работы с группой уже настраивалась тестовая РК. Оговоримся сразу, некоторые наработки предыдущего таргетолога использовались для в нашей работы. Проанализированы посты с лучшими показателями, которые помогли в дальнейшей настройке РК.

Первая идея — перевести все лучшие, оставшиеся от прошлой настройки (по цене подписки) промопосты в посты с кнопкой.

кейс по продаже шуб
Пост из настройки прошлым таргетологом.
кейс по продаже шуб
Наш пост.

Подобным образом было протестировано 7 постов(обычные посты переводились в пост с кнопкой, в карусели добавлялся призыв подписаться) получены следующие данные:
Цена подписки — было VS стало. (данные округлены до целых)

  1. 49 — 20
  2. 25 — 13
  3. 32 — 7
  4. 17 — 44
  5. 15 — 42
  6. 30 — 24
  7. 24 — 21

Как видно из статистики перевод в пост с кнопкой нужного нам действия и призывом (в каруселях) его совершить, приводит в 5 из 7 случаев к снижению цены за подписку на 50% (примерно). На этом этапе можно было остановить дальнейшие тесты и работать с тем, что есть, сегментировать, сплитовать и т.д.

Но мы жаждали еще меньшей цены за подписчика 😈

Удачные ЦА:

  1. Уч-ки сообществ «женская одежда»;
  2. Конкуренты;
  3. Уч-ки сообществ «меха» пересечение от 2х ти более;
  4. Уч-ки сообществ «шубы».

Лучшие креативы по цене подписчика:

кейс по продаже шуб
кейс по продаже шуб
кейс по продаже шуб

Ниже приведена таблица объявлений с ценой подписчика до 10 рублей. С ценой подписчика от 10 до 15 рублей — 15 штук. Остальные не считали.
Всего было создано 75 объявлений

кейс по продаже шуб

Так же из скрина ниже видно, что тестирование по возрастам показывает улучшение показателей цены подписки вместе со снижением возраста ЦА.
Но падает и само кол-во ЦА — ВАЖНО!

кейс по продаже шуб

Было произведено исследование «на подписку» среди пользователей Android и IOS. В итоге android — нет подписок, IOS — подписка по 10 рублей. Вот такие пироги😄

Сравнение одного и того же объявления, настроенного по геоточке и настроенного по городу из выпадающего списка показало, что настройка по геоточке даёт показатели лучше в 2 раза (может быть связано с указанием названия самого города в тексте рекламного поста) То есть те, кто «регулярно бывает» в нужной локации, действительно более заинтересованы в товарах и услугах данной местности чем те, кто просто указал название города у себя в анкете.

кейс по продаже шуб
кейс по продаже шуб

Большие надежды возлагались на использование баннеров с надписями, но на практике эта идея с треском провалилась (даже не будет приводить цену подписчика).

кейс по продаже шуб

Статистика тестовых рекламных компаний

кейс по продаже шуб

Параметры всей тестовой РК:

Потрачено: 5267.98 ₽
Перешли: 949 человек
Вступили: 377 человек
Переход: 5.55 ₽

Итоги:

  1. Женщины 40+ дают лучший показатель по подписке;
  2. Женщины со смартфонами на IOS подписываются намного лучше чем с Android;
  3. При таргетинге на определенный город, указание названия города в тексте объявлений значительно улучшает показатели;
  4. При таргетинге на определенный город, лучше указывать геоточку, чем сам город из выпадающего списка всех городов;
  5. Формат объявления должен быть выбран исходя из желаемого целевого действия + желательно прописать это действие словами в тексте самого поста. Скажите людям прямо, что вы от них хотите, а если еще скажете чем это будет выгодно для них, то вообще все будет отлично.

Что не получилось:

Не зашел пост с надписью на нем. Думаем, что люди устали от ярких, пестрых, как цыганское платье постов, и их баннерную слепоту пробивают обычные посты без подписей и смайлов.

Автор кейса — Валерий Иванов

Поделитесь записью: